Última actualización: 18 de julio de 2026 · Conforme a la Ley 21.719
En Wasabil respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica quién es responsable de tus datos, qué datos tratamos, con qué finalidad y base legal, con quién los compartimos, por cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Este documento se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719, que moderniza el régimen de protección de datos personales en Chile y crea la Agencia de Protección de Datos Personales (en adelante, la «Agencia»).
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Puedes dirigir a esa dirección cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales.
Tratamos tus datos conforme a los principios de la ley: licitud y lealtad, finalidad (los usamos solo para fines determinados, explícitos y lícitos), proporcionalidad (limitados a lo necesario), calidad (exactos y actualizados), transparencia e información, seguridad, confidencialidad y responsabilidad.
Según cómo uses Wasabil, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
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Tratamos tus datos solo cuando existe una base legal que lo permite. Para cada finalidad, la base aplicable es:
Cuando la base del tratamiento es tu consentimiento, este es libre, informado, específico e inequívoco: te pedimos autorización para finalidades concretas, sin casillas premarcadas ni autorizaciones generales encubiertas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo otorgaste, escribiendo a dpo@wasabil.com o usando los controles disponibles en la plataforma. El retiro no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación.
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente cuando es necesario para prestar el servicio o cuando la ley lo exige:
Algunos de nuestros proveedores operan fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). Cuando transferimos datos internacionalmente, adoptamos resguardos apropiados —como cláusulas contractuales de protección y exigencias de seguridad equivalentes— para que tus datos mantengan un nivel de protección adecuado conforme a la ley.
Conservamos tus datos mientras dure tu relación con Wasabil y, luego, durante los plazos que exija la normativa aplicable (por ejemplo, obligaciones tributarias y contables). Cumplidos esos plazos y las finalidades para las que fueron recogidos, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida (control de accesos, cifrado en tránsito, respaldos y monitoreo, entre otras). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos permanentemente para reducir riesgos.
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales a más tardar dentro de las 72 horas desde que tomemos conocimiento, cuando el incidente represente un riesgo para tus derechos. Cuando pueda causarte un perjuicio significativo, también te notificaremos a ti, sin dilaciones indebidas y conforme a la ley.
Como titular de los datos, la ley te reconoce los siguientes derechos, que son personales, irrenunciables y gratuitos:
Para ejercerlos, escríbenos a dpo@wasabil.com. Acusaremos recibo y responderemos dentro de 30 días corridos, plazo prorrogable por una sola vez hasta por otros 30 días cuando la complejidad lo justifique. Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Usamos tecnología —incluida la automatización y, en algunos casos, inteligencia artificial— para prestar y agilizar el servicio, por ejemplo para automatizar la emisión de documentos tributarios. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente sin posibilidad de intervención humana. Si en algún caso lo hiciéramos, tienes derecho a solicitar la revisión por una persona, a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión escribiendo a dpo@wasabil.com.
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