Zoom se convirtió en una herramienta indispensable para las empresas chilenas a partir de 2020 y hoy sigue siendo la plataforma de videollamadas dominante. Si tu empresa paga una suscripción de Zoom Pro, Business o Enterprise sin haber configurado el RUT, estás pagando un IVA del 19% cada mes que podría ser recuperado como crédito fiscal. Este artículo te explica cómo configurarlo correctamente.
¿Aplica el IVA digital a Zoom?
Sí. Zoom Video Communications Inc. está registrada en la lista oficial del SII como prestador extranjero de servicios digitales. Esto significa que bajo la Ley N°21.210, todas las empresas chilenas que contraten servicios de Zoom deben auto-declarar el IVA del 19% directamente al SII.
El mecanismo correcto no es que Zoom te cobre el IVA en tu invoice. Lo correcto es que Zoom te cobre el precio neto y tú declares el IVA al SII emitiendo una factura de compra electrónica. Al hacer esto, ese 19% queda disponible como crédito fiscal para tu F29 mensual.
Si pagas Zoom sin RUT configurado, el IVA puede estar siendo pagado a Zoom directamente — y ese dinero no sirve como crédito fiscal para tu empresa.
Configuración paso a paso en Zoom
Paso 1: Ingresa al Portal de Zoom
Accede a zoom.us con tu cuenta de administrador. En el menú, ve a Admin → Account Management → Billing. Busca la sección Tax ID (o "Número de identificación fiscal").
Paso 2: Ingresa tu información tributaria
Haz clic en Add Tax ID. Completa los campos:
- País / Región: Chile
- Tax ID / Número de RUT: ingresa el RUT de tu empresa
- Nombre de la empresa: razón social tal como está registrada en el SII
Guarda los cambios. Zoom actualizará el perfil fiscal de tu cuenta.
Paso 3: Verifica en tu próxima factura
El próximo invoice mensual de Zoom debería mostrar Tax = $0. Descarga el PDF para verificar que el cambio se aplicó correctamente. Si el invoice sigue mostrando impuesto, revisa que el campo Tax ID esté guardado correctamente y que el país de facturación sea Chile.
¿Cuánto IVA puedo recuperar de Zoom?
El crédito fiscal es el 19% de tu suscripción mensual de Zoom. Algunos ejemplos concretos:
- Zoom Business (100 hosts): ~$200 USD/mes → ~$38 USD de IVA mensual recuperable
- Zoom Enterprise: según el número de hosts contratados, el monto puede ser significativamente mayor
Si bien el monto individual puede parecer moderado, sumado al IVA de Google, Microsoft, AWS, Meta, LinkedIn y otros servicios digitales, el total anual puede representar varios millones de pesos en crédito fiscal que hoy tu empresa no está recuperando.
¿Qué pasa si Zoom ya me estaba cobrando IVA?
Si Zoom ha estado cobrándote IVA directamente en tus invoices anteriores, lamentablemente ese IVA no es recuperable retroactivamente. Cuando una plataforma registrada en el SII cobra el IVA directamente, ese dinero llega al fisco vía el mecanismo de retención del proveedor extranjero — no a través de una factura de compra emitida por tu empresa.
Lo positivo: desde el mes en que configures el RUT, Zoom dejará de cobrar IVA. A partir de ese momento, tú emites las facturas de compra al SII y ese 19% queda disponible como crédito fiscal. Cuanto antes lo configures, más IVA recuperas.
Cómo Wasabil automatiza Zoom
Wasabil simplifica todo el proceso para Zoom y el resto de tus servicios digitales:
- Detecta automáticamente los cargos de Zoom en tu cuenta.
- Emite la factura de compra electrónica correspondiente y la envía al SII sin intervención manual.
- Convierte el monto en USD a CLP usando la tasa del Banco Central del día exacto del cobro.
- Funciona junto a todas las demás plataformas digitales que uses, desde una sola cuenta.
Disponible desde $34.990/mes con prueba gratuita.
Preguntas frecuentes
¿Aplica para Zoom Pro, Business y Enterprise por igual?
Sí, todos los planes de pago de Zoom aplican. El IVA del 19% aplica sobre cualquier cargo de Zoom Video Communications Inc. a una empresa con domicilio en Chile, sin importar si es el plan Pro, Business o Enterprise.
¿Zoom factura en USD o CLP?
Zoom factura en USD. Para emitir la factura de compra al SII debes convertir el monto a CLP usando la tasa del Banco Central del día del cobro. Wasabil hace esta conversión automáticamente, eliminando el trabajo manual de buscar la tasa de cambio cada mes.
¿Puedo recuperar el IVA de Zoom que ya me cobraron en meses anteriores?
No es posible recuperar el IVA de períodos anteriores donde Zoom lo cobró directamente. Ese IVA fue pagado al SII por Zoom vía el mecanismo de retención del proveedor extranjero. Desde el mes en que configures tu RUT, Zoom dejará de cobrar IVA y podrás declararlo tú al SII como crédito fiscal.
